Politique privée

Real Easy respecte la vie privée de ses utilisateurs et s’engage à protéger leurs données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations personnelles de nos utilisateurs conformément au Règlement général sur la protection des données (Règlement (UE) 2016/679, ci-après « RGPD ») et à la législation portugaise applicable.

1. Responsable du traitement des données

Real Easy, en la personne de João Soeiro, est l’entité responsable du traitement des données personnelles des utilisateurs de son site web. Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter par e-mail : [info@realeasy.pt].

2. Types de données collectées

Nous pouvons collecter les types de données personnelles suivants :

• Coordonnées : nom, email, numéro de téléphone.
• Informations de navigation : adresse IP, localisation géographique, type d’appareil et navigateur utilisé.
• Informations relatives à votre demande : détails sur les propriétés qui vous intéressent, messages envoyés via le formulaire de contact.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Fourniture de services immobiliers : communication avec les utilisateurs, planification des visites et suivi des demandes.
• Envoi de communications commerciales (avec consentement) : informations sur de nouvelles propriétés ou services.
• Analyse statistique et amélioration des services : pour comprendre le comportement de l’utilisateur et améliorer l’expérience sur le site web.
• Respect des obligations légales : partage des données avec les autorités, lorsque la loi l’exige.

4. Base juridique du traitement

Le traitement des données à caractère personnel est effectué sur la base de :

• Exécution d’un contrat : nécessaire à la fourniture des services demandés par l’utilisateur.
• Consentement : à des fins de marketing et d’envoi de newsletters.
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité du site web.
• Obligation légale : se conformer aux normes applicables.

5. Partage des données avec des tiers

Les données personnelles des utilisateurs peuvent être partagées avec :

• Partenaires commerciaux : pour l’exécution des services associés.
• Prestataires de services : sociétés informatiques, hébergement et maintenance de sites web.
• Pouvoirs publics : pour se conformer aux obligations légales et réglementaires.

6. Transferts internationaux de données

Real Easy ne transfère pas de données personnelles en dehors de l’Espace économique européen (EEE). Si nécessaire, nous veillons à ce que des mécanismes de protection appropriés soient mis en place conformément au RGPD.

7. Droits des utilisateurs

Les utilisateurs ont le droit de :

• Accéder à vos données personnelles.
• Rectifier les données incorrectes ou incomplètes.
• Demandez la suppression de vos données.
• Limiter le traitement de vos données.
• Portabilité des données à une autre entité.
• S’opposer au traitement de vos données à des fins de marketing.
• Retirer votre consentement à tout moment (sans compromettre la légalité du traitement précédent).

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse [info@realeasy.pt]. Nous répondrons à toutes les demandes dans les délais légaux applicables.

8. Sécurité des données

Nous avons mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, l’altération ou la destruction. Cependant, aucun système de transmission ou de stockage n’est totalement sécurisé. Si nous détectons une violation de la sécurité affectant vos données, nous vous en informerons comme l’exige la loi.

9. Conservation des données

Les données personnelles ne seront conservées que pendant la période nécessaire à la réalisation des objectifs décrits dans la présente politique, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit requise par la loi.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site Web et, le cas échéant, nous en informerons les utilisateurs par e-mail.

11. Coordonnées

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

Courriel : easy@realeasy.pt Téléphone :  +351910797869 Adresse : Sítio dos Caliços, CP 98-Y ; 8700-069 Moncarapacho

Cette politique a été mise à jour pour la dernière fois en octobre 2024